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Tutti i prezzi sono IVA esclusa.

CONDIZIONI DI VENDITA ON LINE

 

Introduzione

Grazie per utilizzare shop.centrocomputer.it per l'acquisto dei prodotti digitali di tuo interesse.

Le presenti condizioni di vendita (di seguito solo "Condizioni Generali") disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati via sito web da Centro Computer Spa.

Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi tra il venditore e il Cliente, tramite il sito e secondo le procedure ivi indicate, saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali.

 

- Accettazione delle condizioni di vendita

- Registrazione al sito

- Modalità di acquisto

- Modalità di pagamento e sicurezza

- Modalità, Tempi e Tipi di consegna

- Annullamento di un ordine

- Diritto di recesso

- Reclami

 

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA

 

1.Il contratto stipulato tra Centro Computer Spa e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Centro Computer Spa, la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare tale ordine. L'accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

2. Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica, e comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999 sulle vendite a distanza.

3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine da parte di Centro Computer Spa.

 

REGISTRAZIONE AL SITO

 

1. Per poter effettuare acquisti tramite il sito e poter usufruire di tutte le sue funzionalità è necessario registrarsi. La registrazione al sito è gratuita.

2. Per registrarsi al sito l’utente deve completare il FORM compilando tutti i dati contrassegnati dall’asterisco autorizzando il trattamento dei dati personali ai sensi dell’art.13 del D.lgs.196/2003.

3. In seguito all’invio della richiesta di attivazione,l’utente  riceverà una e-mail con le indicazioni che dovrà seguire per l’attivazione effettiva. Successivamente una e-mail di avvenuta registrazione confermerà l’esito positivo dell’operazione.

 

MODALITA’ DI ACQUISTO

 

1. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Centro Computer Spa al momento dell'inoltro dell'ordine, così come descritti nelle relative schede informative. Le informazioni tecniche inserite nel sito riproducono fedelmente quelle delle case produttrici dei beni inseriti a catalogo. Centro Computer Spa, pertanto, si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.

2. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Centro Computer Spa mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente.

3. Tutti i prezzi pubblicati si intendono IVA esclusa. Centro Computer Spa si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.

4. L’indicazione della disponibilità dei prodotti visibili sul sito è indicativa. Poiché il contemporaneo accesso di molti utenti-clienti e la contemporanea possibilità di ordini "on line" modificano la disponibilità del prodotto, Centro Computer Spa non garantisce la certezza di assegnazione della merce richiesta.

5. Su specifici prodotti, causa errore materiale palese di prezzo e/o disponibilità dei prodotti stessi, Centro Computer Spa si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l'ordine dovrà ritenersi annullato.

6. Nell'ordine di acquisto possono essere applicate le spese di trasporto.

 

MODALITA’ DI PAGAMENTO E SICUREZZA

 

Le modalità e le tempistiche di pagamento sono riportate nella proforma dell’ordine. Il Cliente è tenuto al pagamento della fattura come da modalità da lui prescelta.

 

Le possibili varianti di pagamento sono:

- Bonifico Bancario Anticipato

- Carta di credito

- Contanti/Assegno (ritiro presso Centro Computer Spa)

 

Bonifico Bancario Anticipato

 

In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, l'invio di quanto ordinato avviene solo all'atto dell'effettivo accredito sul c/c di Centro Computer Spa, che deve avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla data dell'ordine, decorsi i quali l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario deve riportare l’identificativo del numero d’ordine e la data dell’ordine, che vengono entrambi rilasciati nella mail di conferma d’ordine. Le coordinate bancarie su cui effettuare i bonifici sono:

 

INTESTATARIO: Centro Computer Spa

banca :Cassa di Risparmio di Cento S.p.a.

IBAN: IT12 I061 1523 4010 0000 0272 102

BIC SWIFT: CRCEIT2C

 

Carta di credito

 

Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conferma dell’ordine, l'istituto bancario di riferimento provvede ad autorizzare l’addebito dell'importo relativo all'acquisto effettuato. Le carte di credito accettate sono tutte quelle che utilizzano i circuiti Visa e Mastercard.

 

In caso di annullamento dell'ordine da parte del Cliente, Centro Computer Spa richiederà l'annullamento della transazione e contestualmente l’emissione di una nota di credito a favore del cliente.

 

Sicurezza

 

In nessun momento della procedura di acquisto Centro Computer Spa è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, in quanto vengono digitate direttamente sul sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione (con adeguati sistemi di sicurezza previsti dalla normativa vigente); non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di Centro Computer Spa contiene, né conserva, tali dati. In nessun caso Centro Computer Spa può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati sul portale.

 

Contanti/assegno

 

E’ possibile pagare in contanti o assegno solo in caso di ritiro presso la sede di Centro Computer Spa in Via Ferrarese 33 - 44042 Cento (FE).

 

MODALITA’, TEMPI e TIPI DI CONSEGNA

 

Centro Computer Spa può accettare ordini solo con consegna nel territorio dello stato italiano.

 

Per ogni ordine effettuato, Centro Computer Spa emette fattura del materiale spedito. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa. Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al  momento dell'effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta a Centro Computer Spa. Nessuna responsabilità può essere imputata a Centro Computer Spa in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata.

 

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato.

 

Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura " per accettazione con riserva di controllo ricevuto in data…" sull'apposito documento accompagnatorio e comunicati contattando il servizio clienti Centro Computer Spa al numero 0516837900 oppure inviando una e-mail a: telesales@centrocomputer.it.

 

Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro 8 giorni dal ricevimento. Eventuali danni occulti o anomalie dovranno essere segnalate contattando il servizio clienti Centro Computer Spa al numero 0516837900 oppure inviando una e-mail a: telesales@centrocomputer.it.

 

Consegna

 

Nella consegna con corriere espresso, la consegna standard avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì. Il corriere effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del Cliente, il corriere lascia un avviso e ritenta la consegna nelle 24 ore successive; in caso di ulteriore assenza, viene nuovamente lasciato avviso e il Cliente viene contattato dal corriere per il terzo tentativo. Qualora, per l’impossibilità di reperire il Cliente, il corriere espresso dovesse rendere la merce a Centro Computer Spa, quest'ultima provvederà a stornare la fattura ed emettere nota di credito; per qualsiasi informazione contattare il servizio clienti Centro Computer Spa al numero 0516837900 oppure inviando una e-mail a: telesales@centrocomputer.it.

 

Tempi Consegna

 

I tempi di consegna per il prodotto, se disponibile al momento dell’ordine,  variano da 2 a 5 giorni lavorativi. I tempi  di resa  potranno subire variazioni per causa di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto della Autorità.

 

TIPI DI CONSEGNA

 

Tutte le tipologie di consegna si intendono a bordo strada se non specificato diversamente, eventuali richieste per consegne specifiche (esempio consegna al piano rialzato, consegne di materiale voluminoso che implica l’utilizzo di manodopera extra da parte del corriere, ecc..) devono essere preventivate prima dell’inserimento dell’ordine inviando una mail a telesales@centrocomputer.it o contattandoci allo 0516837900.

 

Ritiro presso magazzino Centro Computer Spa

 

Il Cliente decide di ritirare la merce presso  la sede di Centro Computer Spa in Via Ferrarese 33 - 44042 Cento (FE).

 

Il ritiro deve essere effettuato entro e non oltre il 7° giorno dalla data di ricezione della e-mail e/o telefonata da parte di Centro Computer Spa, che garantisce la presenza della merce presso il proprio magazzino. Centro Computer Spa si riserva di ritenere nullo l’ordine una volta decorso il termine ultimo prima citato.

 

Porto Franco

 

Con questa tipologia di servizio, la merce viene spedita mediante nostro corriere espresso presso la sede indicata dal Cliente. Le spese di trasporto vengono addebitate al cliente come da accordi intercorsi al momento dell’ordine.

 

ANNULLAMENTO DI UN ORDINE

 

Il Cliente potrà chiedere senza costo alcuno l’annullamento del proprio ordine dal ricevimento della e-mail indicante la ricezione da parte di Centro Computer Spa e/o prima dell’invio della merce. Successivamente all’invio della merce, il Cliente-consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Centro Computer Spa un riferimento di Partita IVA) potrà comunque restituire la merce non conforme mediante il diritto di recesso.

 

DIRITTO DI RECESSO

 

Ai sensi dell'art. 64 e segg del codice di consumo D.Lgs. n. 206/2005, se il Cliente è un consumatore, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto, senza alcuna penalità e fatto salvo quanto indicato dalle inderogabili condizioni a cui è sottoposto il diritto stesso entro e non oltre il termine di 10gg lavorativi.

 

N.B. = Non possono esercitare il diritto di recesso i Clienti che acquistano con Partita IVA

 

Per esercitare tale diritto il Cliente deve inoltrare una mail al seguente indirizzo: telesales@centrocomputer.it riportando in oggetto DIRITTO DI RECESSO, indicando inoltre le proprie generalità, il numero d’ordine di riferimento e il codice prodotto per il quale esercitare il diritto di recesso, successivamente il cliente riceverà il MODULO RMA PER MERCE NON CONFORME che dovrà compilare e inviare sempre all’indirizzo mail telesales@centrocomputer.it

 

Ricevuta la richiesta, Centro Computer Spa invierà via mail al Cliente il modulo di esercizio del diritto di recesso provvisto di numero di autorizzazione (RMA) che dovrà essere attaccato all’esterno dell’involucro in cui verrà collocato fisicamente il prodotto e fatto pervenire a Centro Computer Spa entro 10 giorni lavorativi dall'autorizzazione.

 

Ai fini del valido esercizio del Diritto di recesso, il cliente dovrà rispettare le seguenti condizioni e modalità:

 

- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; NON è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);

- il diritto NON si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware),cataloghi, riviste, giornali e periodici una volta aperti; ex art.55 D.Lgs. n. 206/2005,

- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro) rilasciato da Centro Computer Spa; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;

- il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve essere restituito in normale stato di conservazione, in quanto sia stato custodito ed eventualmente adoperato con l’uso della normale diligenza: non verranno quindi accettati prodotti utilizzati che riportino segni di danneggiamento o di sporcizia e che di conseguenza non possano più ritenersi integri; ex art. 67 D.Lgs. n. 206/2005,

- il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve riportare lo stesso numero d’ordine presente in fattura di vendita Centro Computer Spa; qualora il bene  dovesse riportare un numero d’ordine diverso da quanto segnalato in fattura, il reso non verrà accettato e il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.

- le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; ex art. 67 D.Lgs. n. 206/2005,

- la responsabilità della spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è completo carico del cliente;

 

In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Centro Computer Spa darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

 

Centro Computer Spa non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

 

Centro Computer Spa provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso, previo ricevimento della merce oggetto del recesso, tramite procedura di storno dell'importo a mezzo Bonifico Bancario. Sarà quindi cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Codice IBAN e Conto Corrente dell'intestatario della fattura) ex art.67 D.Lgs. n. 206/2005,

 

Il diritto di recesso DECADE totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Centro Computer Spa accerti:

 

- la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;

- l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...) o anomalie al prodotto stesso;

- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;

- uno stato di sporcizia del prodotto dovuta al suo utilizzo, che ne abbia compromesso l'integrità.

 

Le spese ed i rischi del trasporto per la restituzione sono integralmente a carico del Cliente. La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori e dotazioni originali non sarà accettata da Centro Computer Spa e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto.

 

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Centro Computer Spa provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

 

 

RECLAMI

 

Eventuali reclami per prodotti non corrispondenti a quanto indicato nella Conferma d’Ordine, devono essere proposti per iscritto, entro 10 giorni dalla data del documento di trasporto. Le segnalazioni di reclamo dovranno essere inoltrate dal Cliente a Centro Computer Spa ai seguenti recapiti: fax n. 800.069.504 o e-mail telesales@centrocomputer.it.

 

Reclami e denunce non danno diritto al Cliente di sospendere il pagamento anche parzialmente della fornitura.

           

CENTRO COMPUTER SPA - Via Ferrarese, 33 - 44042 Cento (Ferrara)
Sede Legale: Via Ferrarese, 33 - 44042 Cento (FE)
Iscritto al registro imprese Ferrara n. 168479
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